Contact information
Algemene voorwaarden
OVERZICHT
Welkom bij Veora Amstel. De termen "wij", "ons" en "onze" verwijzen naar Veora Amstel. Veora Amstel is eigenaar van en exploiteert deze webwinkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, materialen, functies, tools, producten en diensten, met als doel u als klant een persoonlijke winkelervaring te bieden (de "Diensten"). Veora Amstel maakt gebruik van Shopify als platform, waarmee wij de Diensten aan u kunnen leveren.
Deze algemene voorwaarden en alle beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen (gezamenlijk de "Algemene Voorwaarden" of "Voorwaarden") beschrijven uw rechten en verplichtingen met betrekking tot uw gebruik van de Diensten.
Lees de Algemene Voorwaarden zorgvuldig door, aangezien deze belangrijke informatie bevatten over uw wettelijke rechten, waaronder uitsluitingen van aansprakelijkheid en beperkingen van aansprakelijkheid.
Door onze Diensten te bezoeken, te gebruiken of er anderszins mee te communiceren, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Algemene Voorwaarden en ons Privacybeleid [LINK]. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, mag u de Diensten niet gebruiken.
SECTIE 1 – TOEGANG EN ACCOUNT
Door deze Algemene Voorwaarden te accepteren, verklaart u dat u de wettelijke leeftijd heeft bereikt in het land waar u woont en dat u toestemming heeft gegeven voor minderjarigen onder uw verantwoordelijkheid om gebruik te maken van de Diensten via apparaten die u bezit of beheert.
Om toegang te krijgen tot de Diensten, waaronder het plaatsen van bestellingen, kan het nodig zijn dat u uw e-mailadres, factuurgegevens, betalingsgegevens en verzendgegevens verstrekt. U bevestigt dat alle verstrekte informatie juist, volledig en actueel is.
U bent volledig verantwoordelijk voor het veilig bewaren van uw inloggegevens en voor alle activiteiten die via uw account worden uitgevoerd. U mag uw account niet verkopen, overdragen of in licentie geven.
SECTIE 2 – ONZE PRODUCTEN
Wij streven ernaar productbeschrijvingen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Kleuren en visuele details kunnen echter verschillen afhankelijk van uw monitor, instellingen of apparaat.
Wij garanderen niet dat het uiterlijk of de kwaliteit van de producten volledig aan uw verwachtingen zal voldoen.
Productinformatie kan op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd of verwijderd. Wij behouden ons tevens het recht voor om de beschikbare hoeveelheden voor bepaalde klanten of geografische gebieden te beperken.
SECTIE 3 – BESTELLINGEN
Wanneer u een bestelling plaatst, wordt dit beschouwd als een aanbod om een product of dienst te kopen. Veora Amstel behoudt zich het recht voor om een bestelling naar eigen goeddunken te accepteren of te weigeren. Een bestelling wordt pas als geaccepteerd beschouwd wanneer wij deze hebben bevestigd.
Wij raden u aan uw bestelling zorgvuldig te controleren voordat deze wordt verzonden, aangezien annulering na acceptatie niet altijd mogelijk is.
Als een bestelling wordt gewijzigd of geweigerd, zullen wij proberen contact met u op te nemen via de door u verstrekte contactgegevens.
Retourzendingen en ruilingen zijn onderworpen aan ons Retourbeleid [LINK].
U bevestigt dat alle aankopen uitsluitend voor persoonlijk gebruik zijn en niet voor wederverkoop.
SECTIE 4 – PRIJZEN EN BETALING
Prijzen, aanbiedingen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die geldt op het moment dat u uw bestelling plaatst, is de toepasselijke prijs. Tenzij anders vermeld, zijn prijzen exclusief btw, douanerechten, vrachtkosten en andere kosten.
Online prijzen kunnen verschillen van prijzen in fysieke winkels of bij externe verkopers.
U stemt ermee in om correcte betalingsgegevens te verstrekken en deze actueel te houden.
U verklaart en garandeert:
- (i) dat de betalingsgegevens correct zijn;
- (ii) dat u bevoegd bent om de geselecteerde betaalmethode te gebruiken;
- (iii) dat de betalingsprovider de transactie goedkeurt;
- (iv) dat u alle verschuldigde bedragen betaalt, inclusief verzendkosten en belastingen.
SECTIE 5 – VERZENDING EN LEVERING
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen bij de levering. Alle levertijden zijn slechts indicatief.
Vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douaneafhandeling of onvoorziene omstandigheden vallen buiten onze controle.
Zodra de bestelling aan de vervoerder is overgedragen, gaan het risico en de eigendom van de bestelling op u over.
SECTIE 6 – INTELLECTUEEL EIGENDOM
Alle handelsmerken, afbeeldingen, teksten, grafische elementen, video's, ontwerpen en andere inhoud behoren toe aan Veora Amstel, haar partners of licentiegevers en worden beschermd door toepasselijke internationale auteursrechtwetten.
De Diensten mogen uitsluitend voor privé- en niet-commercieel gebruik worden gebruikt. Voor het kopiëren, reproduceren of openbaar gebruiken van enige inhoud is voorafgaande schriftelijke toestemming vereist.
Ongeoorloofd gebruik kan leiden tot juridische stappen.
Alle namen, logo's en ontwerpen behoren toe aan Veora Amstel.
Handelsmerken van Shopify behoren toe aan Shopify.
SECTIE 7 – OPTIONELE TOOLS
Via de Diensten kunt u toegang krijgen tot tools van derden. Deze worden geleverd "zoals ze zijn" en zonder enige vorm van garantie.
Het gebruik ervan is volledig voor uw eigen risico.
Nieuwe functies of diensten die aan de Diensten worden toegevoegd, vallen eveneens onder deze Algemene Voorwaarden.
SECTIE 8 – LINKS NAAR DERDEN
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, producten of diensten van websites van derden waarnaar via de Diensten wordt verwezen.
Het bezoeken van dergelijke websites is volledig voor uw eigen risico.
Vragen met betrekking tot producten of diensten van derden dienen rechtstreeks aan de betreffende derde partij te worden gericht.
SECTIE 9 – RELATIE MET SHOPIFY
(Shopify-vereisten – niet verwijderen)
Veora Amstel gebruikt Shopify als platform, maar alle aankopen worden rechtstreeks tussen u en Veora Amstel gesloten. Shopify is niet verantwoordelijk voor deze transacties.
U stemt ermee in Shopify te vrijwaren van alle claims die verband houden met uw aankopen.
SECTIE 10 – PRIVACYBELEID
Het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens gebeurt overeenkomstig ons Privacybeleid [LINK]. Bepaalde informatie wordt ook door Shopify verwerkt.
Gegevens kunnen worden overgedragen aan Shopify of aan derden in andere landen.
Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie.
SECTIE 11 – FEEDBACK
Wanneer u feedback indient, verleent u Veora Amstel een wereldwijde, royaltyvrije licentie om het materiaal voor welk doel dan ook te gebruiken, te reproduceren en te publiceren, inclusief commerciële doeleinden.
U bevestigt dat u over de benodigde rechten op het materiaal beschikt en dat het materiaal geen rechten van derden schendt.
SECTIE 12 – FOUTEN EN ONJUISTHEDEN
Wij behouden ons het recht voor om fouten in productbeschrijvingen, prijzen of voorraadgegevens te corrigeren en om indien nodig bestellingen te annuleren.
SECTIE 13 – VERBODEN GEBRUIK
U mag de Diensten niet gebruiken voor:
- illegale activiteiten;
- het overtreden van toepasselijke wet- of regelgeving;
- het schenden van intellectuele-eigendomsrechten;
- intimidatie of misbruik;
- het verstrekken van valse informatie;
- spam of ongeautoriseerde marketing;
- identiteitsdiefstal;
- het omzeilen van beveiligingsfuncties;
- het uploaden van schadelijke of kwaadaardige code;
- het zonder toestemming verzamelen van persoonsgegevens van anderen.
Overtredingen kunnen leiden tot opschorting of beëindiging van uw account.
SECTIE 14 – BEËINDIGING
Wij kunnen uw toegang tot de Diensten op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen.
Eventuele openstaande verplichtingen blijven ook na beëindiging van kracht.
Bepalingen met betrekking tot onder andere Intellectueel Eigendom, Feedback, Beperking van Aansprakelijkheid, Vrijwaring, Gedeeltelijke Ongeldigheid, Volledigheid van de Overeenkomst, Overdracht, Toepasselijk Recht en Privacy blijven na beëindiging van kracht.
SECTIE 15 – UITSLUITING VAN GARANTIES
De Diensten worden geleverd "zoals ze zijn" en "zoals beschikbaar", zonder enige expliciete of impliciete garantie.
SECTIE 16 – BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID
Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving kunnen Veora Amstel, Shopify en hun partners niet aansprakelijk worden gesteld voor directe of indirecte verliezen, waaronder gevolgschade.
SECTIE 17 – VRIJWARING
U stemt ermee in Veora Amstel, Shopify en hun partners te vrijwaren van en schadeloos te stellen voor alle claims die voortvloeien uit uw gebruik van de Diensten of uw schending van deze Algemene Voorwaarden.
SECTIE 18 – GEDEELTELIJKE ONGELDIGHEID
Als een bepaling van deze Algemene Voorwaarden ongeldig wordt verklaard, heeft dit geen invloed op de geldigheid van de overige bepalingen.
SECTIE 19 – AFSTAND VAN RECHTEN EN VOLLEDIGHEID VAN DE OVEREENKOMST
Het niet afdwingen van een bepaalde bepaling vormt geen afstand van het recht om die bepaling in de toekomst af te dwingen.
Deze Algemene Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en Veora Amstel.
SECTIE 20 – OVERDRACHT
U mag uw rechten of verplichtingen uit hoofde van deze Algemene Voorwaarden niet overdragen zonder onze toestemming.
Wij mogen onze rechten vrijelijk overdragen zonder voorafgaande kennisgeving.
SECTIE 21 – TOEPASSELIJK RECHT
Deze Algemene Voorwaarden zijn onderworpen aan de wetgeving van het land waar Veora Amstel haar hoofdkantoor heeft.
SECTIE 22 – KOPJES
De kopjes in deze Algemene Voorwaarden dienen uitsluitend ter verduidelijking en hebben geen invloed op de interpretatie van de bepalingen.
SECTIE 23 – WIJZIGINGEN VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN
De meest recente versie van de Algemene Voorwaarden is altijd beschikbaar op deze pagina.
Wij behouden ons het recht voor om de Algemene Voorwaarden zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.
Het is uw verantwoordelijkheid om regelmatig te controleren of er wijzigingen zijn aangebracht en op de hoogte te blijven van de meest recente versie.